Champ d’application
Cette politique s’applique aux pages du site, descriptions des produits, tarifs et informations sur les régions, contenus d’aide et e-mails de demande générés et envoyés depuis macminirent.com par MiniRent. Elle s’applique également aux informations fournies après connexion à la console pour créer un compte, configurer une commande, gérer un appareil, consulter une facture ou ouvrir un ticket.
Les pages de contenu et la console remplissent des fonctions différentes. Les pages de contenu expliquent la configuration, les tarifs, les cinq régions et les conditions d’utilisation des Mac mini physiques dédiés ; la console sert à l’authentification, à la confirmation des commandes, au suivi des appareils et aux demandes d’assistance. Nous traitons uniquement les informations nécessaires aux fonctionnalités effectivement utilisées et ne demandons pas, pour la simple consultation de contenus publics, de données de commande sans rapport avec cette visite.
Trois types d’interaction couverts par la politique
- Navigation sur le site :Lire les pages publiques et consulter les offres, les régions, les informations de sécurité et les contenus d’aide.
- Prise de contact :Envoyer par e-mail des informations sur le choix d’une configuration, l’évaluation d’une migration, une question de commande ou une demande d’assistance technique.
- Utilisation du service :Se connecter à la console, créer ou gérer des commandes, recevoir les informations de connexion, consulter les factures et ouvrir des tickets.
Les informations que l’utilisateur fournit de sa propre initiative dans des outils de développement, dépôts de code, systèmes d’intégration continue ou autres services externes sont régies par les règles de ces services. Cette politique décrit uniquement les informations que MiniRent reçoit et traite effectivement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.
Informations collectées
Nous collectons les informations nécessaires à chaque tâche précise, sans établir de profil utilisateur sans rapport avec le service. Les champs effectivement traités dépendent de l’utilisation : simple navigation, demande d’information, création d’un compte ou détention d’une commande active.
Coordonnées et informations du compte
Il peut s’agir du nom, de l’adresse e-mail professionnelle, de la taille de l’équipe, de l’identifiant du compte, des préférences linguistiques et des coordonnées fournies pour recevoir les notifications du service.
Contenu des demandes et des tickets
Cela peut inclure le modèle visé, la durée prévue, la région souhaitée, la charge de travail, la description du problème, les étapes de reproduction, les journaux expurgés et le contexte ajouté volontairement par l’utilisateur.
Informations associées aux commandes
Cela peut inclure le numéro de commande, l’identifiant de l’appareil, le modèle choisi, la période de facturation, la région, les options supplémentaires, le statut de facturation et les événements du cycle de vie du service.
Informations sur l’appareil et le navigateur
Il peut s’agir du type de navigateur, de la catégorie d’appareil, de la version du système d’exploitation, du parcours de navigation, de l’heure de la requête, de l’adresse réseau et d’informations d’erreur de base.
Journaux de sécurité et d’audit
Cela comprend les tentatives de connexion, les changements de session, les réinitialisations d’identifiants, les opérations sensibles, les requêtes inhabituelles et les traces d’audit créées par l’assistance pour analyser un incident.
Informations liées au fonctionnement du service
Cela comprend l’état de mise à disposition de l’appareil, le résultat des événements de connexion, les alertes d’infrastructure et les rapports de diagnostic des incidents ; ces données ne servent pas à surveiller habituellement le code ou le contenu de travail de l’utilisateur.
Ne transmettez pas, dans un e-mail de demande ordinaire, de clés, d’identifiants de paiement complets, de journaux non expurgés ou d’autres informations sensibles sans rapport avec le problème. Lorsque l’assistance a besoin de journaux, supprimez en priorité les jetons, clés privées, éléments de signature, communications personnelles et données métier.
Finalités du traitement
Nous utilisons les informations collectées pour exécuter les tâches demandées explicitement par l’utilisateur, protéger le compte et les appareils, honorer les commandes et conserver les documents professionnels nécessaires. Les informations ne sont pas automatiquement utilisées à des fins étrangères à leur finalité initiale simplement parce qu’elles pourraient servir à une analyse.
- Traitement des demandes
- Comprendre le problème à résoudre, évaluer si MiniRent M4 Core ou MiniRent M4 Plus convient à la charge de travail visée et réduire les demandes de confirmation répétées.
- Fourniture et gestion du service
- Créer un compte, associer une commande, configurer la région et les options choisies, transmettre les informations de connexion, traiter la facturation et tenir les registres du cycle de vie de l’appareil.
- Protection du compte
- Vérifier l’identité, gérer les sessions, détecter les connexions ou opérations à risque, répondre aux problèmes d’identifiants et consigner les éléments nécessaires à l’audit de sécurité.
- Diagnostic des incidents
- Utiliser l’identifiant de l’appareil, l’heure du problème, les étapes de reproduction et les journaux expurgés pour analyser les problèmes de connexion, d’échec de compilation, d’espace disque ou de réseau.
- Obligations de conservation des documents
- Conserver les éléments nécessaires concernant les commandes, les paiements, la facturation, les incidents de sécurité et les demandes relatives aux droits, afin de répondre aux besoins opérationnels, d’audit et aux exigences légales applicables.
- Amélioration de l’expérience sur le site
- Comprendre si les pages se chargent correctement, si la navigation fonctionne et à quelle étape surviennent les erreurs, afin d’améliorer la structure des contenus et les performances techniques.
Lorsqu’un traitement nécessite un choix de l’utilisateur, nous fournissons un moyen approprié de l’exercer. Les informations nécessaires à la fourniture du service, aux alertes de sécurité, au suivi des commandes et aux réponses aux tickets sont gérées séparément des contenus produits facultatifs.
Traitement des données de paiement
Les commandes MiniRent sont réglées en USD. Les seuls moyens de paiement acceptés sont USDT-TRC20 et les cartes Visa, Mastercard et Amex via Stripe. Les options effectivement disponibles sont celles indiquées par la console.
Informations liées aux transactions on-chain
Pour rapprocher un paiement et une commande, nous pouvons traiter le montant, le hachage de transaction, le statut de confirmation, l’adresse destinataire associée et le numéro de commande. Les transactions inscrites sur un registre public étant vérifiables, évitez d’ajouter des données personnelles inutiles dans les notes de transaction ou les échanges avec l’assistance.
Informations liées au résultat du paiement
La saisie des cartes et l’authentification nécessaires aux paiements Visa, Mastercard et Amex sont effectuées dans le cadre du processus de paiement concerné. MiniRent reçoit le statut de paiement, le montant, la devise, l’heure et la référence de transaction nécessaires à l’exécution de la commande, sans conserver elle-même les numéros de carte complets.
Les données de paiement sont associées à la commande, à la facture et aux informations nécessaires au traitement des remboursements ou contestations. Le prestataire de paiement peut traiter les données nécessaires à la sécurité, à la lutte contre la fraude et au respect de ses obligations légales ; MiniRent n’utilise les résultats reçus que pour exécuter les commandes, rapprocher les comptes, enquêter sur les incidents de sécurité et respecter ses obligations légales.
Conservation et suppression
La durée de conservation n’est pas définie par une période unique ; elle est évaluée séparément selon la finalité du traitement, le statut de la commande, les risques de sécurité, la gestion des contestations et les obligations légales. Lorsque la finalité est atteinte et qu’aucun motif de conservation ne subsiste, nous supprimons les informations, les rendons anonymes ou en limitons l’accès.
Historique des demandes
Conservé pendant la durée nécessaire pour répondre à la demande, finaliser le choix d’une configuration ou l’évaluation d’une migration, et gérer les échanges raisonnablement prévisibles. En l’absence prolongée de relation de service et de motif de traitement, l’historique peut être supprimé.
Commandes et documents comptables
Conservés pendant la durée nécessaire à l’exécution des commandes, à la facturation, au rapprochement des paiements, au règlement des contestations et au respect des obligations applicables en matière d’archivage. La suppression d’un compte n’entraîne pas nécessairement la suppression immédiate des documents comptables devant être conservés par la loi.
Journaux de sécurité
Conservés pendant la durée nécessaire aux enquêtes de risque, à la détection des anomalies et à la protection des systèmes. Les données liées à un incident de sécurité non résolu, à une enquête d’abus ou à une contestation peuvent être conservées jusqu’à la clôture du dossier concerné.
Documents d’assistance
Les tickets, étapes de reproduction et journaux expurgés sont conservés pendant la durée nécessaire à la résolution du problème, à la vérification du correctif et au traitement des contestations ultérieures. Ne téléversez pas de données métier complètes sans rapport avec le problème.
Procédure de demande de suppression
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1
Envoyer la demande
Envoyez un e-mail depuis l’adresse associée au compte ou ouvrez un ticket dans la console en précisant les informations à supprimer.
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2
Vérifier l’identité et le périmètre
Nous pouvons demander un numéro de commande ou d’autres éléments nécessaires, mais jamais des informations sensibles sans rapport avec la vérification.
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3
Évaluer le fondement de la conservation
Nous distinguerons les informations pouvant être supprimées immédiatement, celles dont le traitement doit être limité et les documents devant être conservés pour des raisons comptables, de sécurité ou légales.
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4
Communiquer le résultat
Une fois le traitement terminé, nous indiquerons les mesures prises via le canal utilisé pour la demande ou expliquerons les catégories qui ne peuvent pas encore être supprimées et pourquoi.
Droits et choix des utilisateurs
Dans la mesure autorisée par les règles applicables, les utilisateurs peuvent demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des informations les concernant. Nous vérifierons l’identité, déterminerons le périmètre des données et éviterons de divulguer par erreur les informations d’autres utilisateurs ou organisations.
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AccèsDemander si nous traitons des informations vous concernant et obtenir une copie ou une description des catégories dans une mesure raisonnable.
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RectificationMettre à jour des coordonnées, informations de commande associées ou éléments de contexte d’une demande qui seraient inexacts ou incomplets.
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SuppressionDemander la suppression des données personnelles concernées lorsque la finalité du traitement est atteinte et qu’aucun motif de conservation ne subsiste.
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Limitation du traitementDemander la limitation temporaire de certains usages lorsque l’exactitude, le fondement du traitement ou une contestation doit encore être vérifié.
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Retrait des communications facultativesCesser de recevoir les contenus facultatifs qui ne sont pas nécessaires au service, sans affecter les commandes, les alertes de sécurité ni les réponses aux tickets.
Lors de votre demande, précisez son type, l’adresse e-mail associée, la commande ou le périmètre de la demande concerné, ainsi que les informations nécessaires pour retrouver les documents. N’envoyez pas publiquement d’identifiants de connexion à un appareil ni de journaux non expurgés. Nous pouvons limiter la demande si nous ne pouvons pas vérifier l’identité du demandeur, si elle porte atteinte aux droits d’autrui ou si les documents doivent être conservés en vertu de la loi, en expliquant les raisons.
Traitement transrégional, mises à jour de la politique et contact
MiniRent propose cinq régions de service de Mac dans le cloud : Singapour, Japon (Tokyo), Corée du Sud (Séoul), Hong Kong et côte ouest des États-Unis. Le choix d’une région signifie que le Mac mini physique dédié loué fonctionne dans cette région de service ; il ne signifie pas que les données du compte, e-mails, commandes, informations de paiement et journaux de sécurité sont tous stockés dans cette même région.
Pour gérer les comptes et les commandes, rapprocher les paiements, assurer la sécurité et fournir l’assistance technique, les informations nécessaires peuvent être traitées dans différentes régions par les systèmes ou équipes responsables. Selon la catégorie de données, la finalité et le risque, nous appliquons des restrictions d’accès, une protection des transferts, des audits des journaux et le principe du moindre privilège. Le choix d’une région n’élargit pas les finalités d’utilisation des informations.
Mises à jour de la politique
Lorsque les fonctionnalités du service, les catégories d’informations, les finalités du traitement ou les exigences applicables changent de manière substantielle, nous mettons cette page à jour et indiquons la nouvelle date en haut de la page. Si une modification affecte sensiblement les droits des utilisateurs ou la manière dont les informations sont utilisées, nous en présenterons les principaux éléments par une notification appropriée liée au compte ou au service.
Droit applicable et règlement des litiges
L’interprétation et l’exécution de cette politique sont régies par le droit de la juridiction où se trouve l’entité exploitant la plateforme. Tout litige découlant de cette politique ou du traitement des données personnelles qui ne peut être résolu par le dialogue sera traité par les tribunaux compétents de cette juridiction.
Nous contacter
Les demandes relatives à la confidentialité, les signalements de sécurité, les demandes liées aux droits sur les données et les demandes de documents de conformité peuvent être envoyés à support@macminirent.com. Pour les questions concernant une commande existante, nous vous recommandons d’ouvrir un ticket depuis la console et d’indiquer le numéro de commande afin de permettre la vérification sans collecter d’informations supplémentaires sans rapport avec la demande.
Pour connaître les limites d’utilisation du service, consultez égalementles conditions générales du service ; pour savoir quelles informations de diagnostic fournir dans une demande d’assistance, consultezle centre d’aide.