Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Область применения политики

Эта политика распространяется на страницы сайта macminirent.com, описания продуктов, цены и сведения о пяти узлах, материалы справочного центра, а также обращения, созданные и отправленные через страницу связи с командой MiniRent. Она также распространяется на данные, которые пользователь предоставляет после входа в консоль для создания учетной записи, настройки заказа, управления устройством, просмотра счетов или создания тикетов.

Страницы сайта и консоль выполняют разные функции. Информационные страницы описывают конфигурации, цены, пять узлов и условия использования выделенных физических Mac mini; консоль используется для аутентификации, подтверждения заказов, учета устройств и обращений в поддержку. Мы обрабатываем только данные, необходимые для фактически используемой функции, и не запрашиваем у посетителя открытых страниц сведения о заказе, не связанные с текущим посещением.

Три типа взаимодействия, охватываемые политикой

• Просмотр сайта:Чтение открытых страниц, просмотр тарифов, узлов, сведений о безопасности и справочных материалов.
• Обращение в команду:Отправка по системной почте материалов для выбора решения перед покупкой, оценки миграции, решения вопросов по заказу или технической поддержки.
• Использование сервиса:Вход в консоль, создание и управление заказами, получение данных для подключения, просмотр счетов и создание тикетов.

Собираемая информация

Мы собираем данные для конкретных задач, а не создаем профили пользователей, не связанные с услугой. Пользователи применяют разные функции, поэтому фактически обрабатываемые поля зависят от того, просматривают ли они сайт, отправляют обращение, создают учетную запись или имеют действующий заказ.

Не отправляйте в обычных письмах в поддержку ненужные ключи, полные платежные реквизиты, необезличенные журналы или другие конфиденциальные данные, не связанные с проблемой. Если для технической поддержки нужны журналы, сначала удалите токены, закрытые ключи, материалы для подписи, личную переписку и рабочие данные.

Цели использования информации

Мы используем собранные сведения для выполнения явно запрошенных пользователем задач, защиты учетных записей и устройств, исполнения заказов и хранения необходимых деловых записей. Данные не используются автоматически для целей, не связанных с исходной задачей, только потому, что они подходят для определенного анализа.

Обработка обращений

Понять, какую проблему хочет решить пользователь, оценить соответствие MiniRent M4 Core или MiniRent M4 Plus целевой рабочей нагрузке и сократить количество повторных уточнений.

Предоставление и управление услугой

Создавать учетные записи, связывать заказы, настраивать выбранные узлы и дополнительные опции, передавать данные для подключения, обрабатывать счета и вести записи жизненного цикла устройств.

Защита учетной записи

Проверять личность, управлять сеансами, выявлять подозрительные входы и рискованные операции, реагировать на проблемы с учетными данными и сохранять необходимые сведения аудита безопасности.

Диагностика неисправностей

Сопоставлять идентификатор устройства, время возникновения проблемы, шаги воспроизведения и обезличенные журналы для расследования проблем с подключением, сборкой, дисковым пространством или сетью.

Ведение обязательных записей

Сохранять необходимые подтверждения заказов, платежных статусов, счетов, событий безопасности и запросов о правах для работы, аудита и соблюдения применимых требований.

Улучшение работы сайта

Понимать, корректно ли загружаются страницы, работает ли навигация и на каком этапе возникают ошибки, чтобы улучшать структуру материалов и техническую производительность.

Если для обработки требуется выбор пользователя, мы предоставляем соответствующий способ его сделать. Данные, необходимые для предоставления услуги, уведомлений безопасности, статусов заказов и ответов на тикеты, управляются отдельно от необязательных продуктовых материалов.

Обработка платежных данных

Заказы MiniRent оплачиваются только в USD. Доступны USDT-TRC20, а также Visa, Mastercard и Amex через Stripe. Фактически доступный платежный шлюз определяется результатом в консоли.

Платежные записи связываются с заказом, счетом и данными, необходимыми для возврата или урегулирования спора. Платежный обработчик может обрабатывать необходимые данные в соответствии с требованиями безопасности, предотвращения мошенничества и применимыми обязательствами; MiniRent использует полученные результаты только в объеме, необходимом для исполнения заказа, сверки счетов, расследования безопасности и соблюдения обязательных требований.

Передача данных и обработка порученными лицами

Мы не строим бизнес на продаже персональных данных. Доступ к необходимым полям получают только обработчики, отвечающие за предоставление услуги, безопасность, работу необходимой инфраструктуры или выполнение обязательств.

Порученные обработчики могут обрабатывать данные только для согласованных целей и в необходимом объеме. Если реорганизация, передача активов или изменение оператора услуги предполагает передачу данных, мы потребуем от нового оператора продолжить соблюдение применимых обязанностей по защите данных и при необходимости сообщим затронутым пользователям об изменениях.

Хранение и удаление

Срок хранения определяется не единым периодом, а отдельно с учетом цели обработки, статуса заказа, рисков безопасности, урегулирования споров и обязательных требований. После достижения цели, если оснований для дальнейшего хранения нет, мы удаляем данные, обезличиваем их или ограничиваем доступ.

Процедура удаления данных

1. 1
   Отправьте запрос

   Отправьте письмо с адреса, связанного с учетной записью, или войдите в консоль и создайте тикет, указав объем данных, которые нужно удалить.

2. 2
   Проверка личности и объема запроса

   Мы можем попросить указать номер заказа или другие необходимые сведения, но не будем требовать конфиденциальные данные, не связанные с проверкой.

3. 3
   Оценка оснований для хранения

   Мы определим, какие данные можно удалить сразу, какие требуют ограничения обработки, а какие нужно хранить из-за требований к счетам, безопасности или обязательных норм.

4. 4
   Сообщение о результате

   После обработки мы сообщим через исходный канал обращения о принятых мерах либо объясним, какие категории пока нельзя удалить и почему.

Права и возможности пользователей

В пределах, разрешенных применимыми правилами, пользователь может запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки относящихся к нему данных. Мы проверяем личность, определяем объем данных по запросу и не допускаем ошибочного раскрытия заявителю информации других пользователей или организаций.

• ДоступУзнать, обрабатываем ли мы относящиеся к вам данные, и запросить их копию или описание категорий в разумном объеме.
• ИсправлениеОбновить неточные или неполные контактные данные, сведения, связанные с заказом, и контекст обращения в поддержку.
• УдалениеЗапросить удаление персональных данных после достижения цели обработки, если оснований для дальнейшего хранения нет.
• Ограничение обработкиЗапросить временное ограничение части использования, пока не подтверждены точность данных, основание обработки или обстоятельства спора.
• Отказ от необязательных сообщенийПрекратить получение необязательных материалов, не влияя на заказы, уведомления безопасности и ответы на тикеты.

При подаче запроса укажите его тип, связанный адрес электронной почты, соответствующий заказ или обращение и необходимые сведения для поиска записи. Не отправляйте через открытые каналы учетные данные для подключения к устройству или необезличенные журналы. Если невозможно подтвердить личность заявителя, запрос затрагивает права других лиц или записи необходимо хранить по обязательным требованиям, мы можем ограничить объем запроса и объяснить причину.

Трансграничная обработка, обновления политики и контакты

MiniRent предоставляет услуги облачных Mac в пяти узлах: Сингапур, Япония (Токио), Южная Корея (Сеул), Гонконг и запад США. Выбор узла означает, что арендованный выделенный физический Mac mini работает в соответствующем регионе обслуживания, но не означает, что данные учетной записи, обращения, заказы, связанные платежные данные и журналы безопасности хранятся только в этом узле.

Для управления учетными записями, исполнения заказов, проверки платежей, защиты безопасности и технической поддержки необходимые данные могут обрабатываться системами или командами, выполняющими соответствующие функции, в разных регионах. Мы применяем ограничения доступа, защиту передачи, аудит журналов и принцип минимальных привилегий с учетом категории данных, цели обработки и рисков. Выбор узла не расширяет цели использования информации.

Обновления политики

При существенном изменении функций сервиса, категорий данных, целей обработки или применимых требований мы обновляем эту страницу и указываем новую дату обновления в ее верхней части. Если изменения существенно влияют на права пользователей или способы использования данных, мы сообщим о них через подходящее уведомление в учетной записи или сервисе.

Применимое право и разрешение споров

Толкование и исполнение этой политики регулируются правом юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Споры, возникшие из этой политики или обработки персональных данных и не урегулированные путем общения, рассматриваются компетентным судом в этой юрисдикции.

Связаться с нами

Вопросы о конфиденциальности, сообщения о безопасности, запросы о правах на данные и запросы материалов о соблюдении требований можно отправлять на support@macminirent.com. По вопросам действующего заказа рекомендуем войти в консоль, создать тикет и указать номер заказа, чтобы выполнить проверку без дополнительного сбора не связанных с вопросом данных.

Чтобы узнать границы использования сервиса, ознакомьтесь также сУсловиями предоставления услуг; чтобы уточнить, какие сведения для диагностики нужно предоставить в обращении в поддержку, посетитеСправочный центр.